Amazon запустил сервис «сомелье по телефону»
Онлайн-ретейлер Amazon.com запустил новый сервис, позволяющий клиентам получить консультацию винного эксперта по телефону.
Служба Amazon Sommelier доступна пока только в Японии, и позволяет пользователям оставить свой номер телефона на странице выбора вина. Затем им перезванивет сомелье, который может ответить на вопросы о сочетании вина с едой, об ожидаемой ароматике. Также сомелье может порекомендовать и другие вина.
Сервисом руководит японский винный эксперт Миюки Хара, возглавляющая команду сертифицированных сомелье, которые готовы отвечать на запросы покупателей с 12 до 17 часов каждый будний день.
Сэм Байфорд, пишущий для The Verge, сказал: «Amazon Sommelier — довольно впечатляющий сервис, и пример того, чего могут достичь компании подобного масштаба».
В случае успеха эта услуга может появиться и в других странах присутсвия Amazon.